Thursday, 1 May 2014

管理的心得 Part 3

5. 不傲慢讓人放射光芒

高EQ管理人,時時檢測自己是否自負,流露出自然的自信,不用從展示自己的重要性來抬高自己。高EQ經理人說話謹慎,考慮員工與企業健康。知道人們都工作愉快,會使他們感到欣慰,高EQ管理人總能看到員工的好表現,並給予正面反饋與獎勵。

EQ可以藉著後天練習來提升,因為大腦就跟肌肉一樣,越訓練越強!   要增強EQ,必須練習「自我覺察、社會意識 (同理心)、自我管理、人際關係管理」這四個面向。實踐「自我覺察」靠的是誠實的自我評估,能看出自己的長處跟缺陷,並坦率的面對自己的情緒跟渴望。「自我管理」包括不被情緒掌控的能力,跟達成目標的驅動力。「同理心」是能設身處地去了解別人,此能力有助留住人才跟客戶。「社交能力」是帶有目標的友善,當你可以正確掌握自我覺察力、同理心、自我管理能力這三種能力的時候,就具備了良好的社交能 力。  學習EQ需要長時間的練習跟投入,不是參加幾天的訓練課程就能達成,而需要长期的練習,養成新的習慣。
         
其實每個人都有不同的領導風格,而且這些風格都來自不同的EQ特質。不同的領導風格當然對工作氣氛會有不同的影響,績效最高的領導人不會只有一招,我通常會依照當前情況將領導方式 Mix and Match。巧妙運用多種領導風格。能掌握四種風格以上的領導人 (尤其是權威型、民主型、關係型、教練型),能創造最好的工作氛圍跟企業績效。

領導不是精確的科學,也不是難以捉摸的藝術。透過心理、遺傳及行為研究,是可以自己培養高績效的領導力

No comments:

Post a Comment